2011年12月28日

3年分のお詫び

RIMG0856朝からお父さんが、小さなお子さん連れで絵本を買っていかれました。世間では、すっかり年末休みに入っているようです。

今日が仕事納めというところも多いのでしょう。ともかく、この界隈も、日に日に人の気配が薄くなっています。

「30年探していた本を見つけた」と、ファックスで注文が入りました。それ以前にお電話で、お問い合わせをいただいた様子。

小店では書籍を先にお送りしますので、ご注文に際しては、メールかファックス(もちろんハガキでも)で、発注書をいただくようにしています。

そのファックスの文面に、感激のお言葉が書かれてありました。お探しだった本は、東亜学芸協会編『ヘーゲル哲学総論』(潮書房、昭和6年刊)。

実は、この本は3年前に一度ネットに上げ、じきにご注文をいただいたものの見つからず、正直に事情を伝えてお詫びしたといういわくのある本です。

それが、つい最近ひょっこり出てきたのですが、すでに以前にご注文いただいた方のお名前は失念し、書名で古いメールを検索しても出てきません。やむなく再出品したわけです。

ファックスを元に伝票を作っていると、顧客名簿に、この方のお名前が載っていることが分かりました。探求書とともに。まさに今回ご注文いただいた方です。

前回もきっとお電話でご注文をいただいていて、こちらで名簿データに登録してあったのでしょう。ほっとすると同時に、改めて申し訳なく思いました。

小店の管理さえ良ければ、もう3年は早く、お届けできたはずなのですから。

konoinfo at 19:30│Comments(0)TrackBack(0)

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河野書店

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