2017年03月21日

クレイマー店主

こんなメールを出しました。

今朝、ガレージ前に車を止めて家族が乗るのを待っていると、後ろから「バスが出られないのでもっと前に出してください」とマイクで、強い調子で注意されました。
毎朝この時間帯、頻繁に来るバスの間隙を縫うようにして、出来る限り邪魔にならないよう車庫出しをしているつもりですが、このような警告を受けたのは初めてです。
しかし、他の運転手さんも、日ごろから同じように思っておられたのかもしれません。
だとすると、お互いがストレスを抱えているわけです。
我が家の前にバス停が出来るとき、設置場所について、事前に何の相談も受けませんでした。事後、1度か2度、元からあるガレージへの出入庫に対する配慮を、お願いした記憶があります。
RIMG1783それでも今回のようなことがあると、あらためてバス停移動をお願いせざるを得ません。
この件に関する誠実なご対応を、お願い申し上げる次第です。


即日、こんなお返事をいただきました。

平素○○バスにご高配いただきましてありがとうございます。また弊社ホームページよりご意見をいただきましてありがとうございます。
この度は、弊社バス乗務員の対応について、ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
管轄営業所の管理者より、先刻お電話をさせていただき、ご家族様にお詫び、お話しをさせていただいた次第でございます。
今後、ご不快な思いをお掛けしないよう努めてまりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。


konoinfo at 19:30│Comments(0)TrackBack(0)

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