2019年09月21日

届かない本

「初めからツイてなかったんですよ。だからこちらにお願いしたんだけど、お手数かけました」

以前から時おりご来店になり、読み物系の洋書を買っていかれる外国人の方。今回のことで初めてお名前をうかがって、調べてみるとエジプト系のお名前のようです。

冒頭の言葉は、すべて流ちょうな日本語。それで何をお願いされたかと申しますと、何軒かの書店に頼んでも手に入らない本があると、ご相談を受けたのです。

その本はNabokovThe Gift。早く手に入るなら新本で構わないとおっしゃいますので、まずAmazonを調べてみました。するとペンギンのペーパーバックが1500円程度で、プライム「通常配送」と出ておりました。

RIMG3956それでその場で注文し「すぐ届くと思いますよ」とお伝えしたのです。

しかしこの「通常配送」、お客様が帰られたあと送信されてきた確認メールによると「お届け予定日9/26-10/27」となっております。9月5日のことでした。

慌ててキャンセル。その時点ではまだ、お客様の連絡先をうかがっていなかったので、2日後に再来店された際に事情をお話しし、あらためてネットで検索。今度はAbe booksで、3-10営業日という出品を見つけ、それを注文いたしました。9月7日のことです。

今度の返信では確かに3-10営業日で、到着は「9月20日まで」となっておりました。新本のことでもあるし、早目に届くだろうという甘い予測は裏切られ、予定最終日の昨日になっても未着です。

今朝お客様が、この件では四度目となるご来店。まだ着かないとお伝えいたしますと「月曜日から外国に出かけなければなりません」と肩を落とされたあと、最初の言葉になったのでした。

konoinfo at 18:30│Comments(0)

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河野書店

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